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  • Campanha pela tolerância e gentileza em Nova Iorque. Foto de Troy Lambert/ Citizenside/ AFP

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    Gentileza gera riqueza

    A crise econômica em que o Brasil e o estado do Rio de Janeiro se encontram fez com que o comportamento com o consumidor fosse levemente alterado positivamente. Apenas com base na minha observação, percebo que muitos dos prestadores de serviço, exceto serviço público, qualificados ou não, se tornaram mais gentis, o que me fez concluir, empiricamente, que crise […]

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